高齢者施設(介護付き有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、特別養護老人ホームなど)に対するニーズは高まる一方です。令和5年7月時点で、大阪府内だけでも介護付き有料老人ホームが447施設、住宅型有料老人ホームが299施設、サービス付き高齢者向け住宅が1,062施設、指定介護老人福祉施設(特養)が805施設、介護老人保健施設が58施設、介護医療院が747施設存在しています。膨大な施設数が乱立する中で、「選ばれる施設」になるためには、ホームページを通じた情報発信がますます重要になっているのです。
本記事では、こうした大阪や関西の高齢者施設がホームページ制作を行う際に押さえておきたいポイントを、最新の人口動態や実際の施設サイト調査結果を交えながら詳しく解説します。また、SEO対策についても深堀りしますので、ぜひ最後までご覧ください。
目次
この記事の参考資料
- 第2章 高齢者の現状と将来推計より
- 第2章 高齢者を取り巻く状況と大阪府のめざすべき方向性 より
- 関西圏域の現状及び将来推計より
- 大阪府高齢者計画 2024より
- 大阪府高齢者計画 2024(案)より
- 令和6年版 高齢社会白書(全文)より
全国的に進む高齢化と大阪府のこれから
少子高齢化が進む日本では、65歳以上人口の増加が顕著です。平成27(2015)年国勢調査と国立社会保障・人口問題研究所の将来推計人口(平成29年4月公表)によれば、2015年の全国の65歳以上人口は3,347万人でしたが、2025年には3,677万人、2040年には3,921万人まで増加すると予想されています。
年齢 | 2015年 | 2025年 | 2040年 |
---|---|---|---|
65歳以上人口比率 | 26.60% | 30.00% | 35.30% |
75歳以上人口比率 | 12.80% | 17.80% | 20.20% |
85歳以上人口比率 | 3.90% | 5.90% | 9.20% |
75歳以上人口も2015年の1,613万人から、2025年には2,180万人、2040年には2,239万人へと増える見込みです。
そして、現在要介護等認定を受けている人が多いとされる85歳以上人口は、2015年時点で489万人。2025年には720万人、2040年には1,024万人と予測されております。このように高齢化はますます進んでいく一方、15~64歳の生産年齢人口は2015年の7,629万人から、2025年には7,170万人、2040年には5,978万人へと減少すると予測されています。
大阪府の高齢化の現状と特徴
2015年の大阪府の65歳以上人口比率は26.1%、75歳以上人口比率は11.8%で、同年の全国平均(26.6%、12.8%)よりやや低い水準となっています。
しかし、大阪府には「団塊の世代」(昭和22~24年生まれ)にあたる人口の割合が大きいため、今後は急速な高齢化が進むと見込まれています。具体的には、2025年には75歳以上人口が約153万人となり、2015年から10年間で1.43倍(全国平均1.35倍)に増加すると予測されています。
高齢者施設におけるホームページの重要性
オンライン情報収集の主流化
インターネット利用が一般化した現代では、入居希望者やその家族が施設を探す際に「まずは検索エンジンで情報収集をする」ことが当たり前になっています。特に、施設数が多い大阪や関西圏では、検索結果上位に表示されることは、問い合わせ数や見学予約数を左右する大きな要因です。
入居希望者とその家族にとっての安心材料
高齢者住宅や老人ホームを選ぶ際に重視されるのが「安心感」や「信頼性」です。施設の雰囲気や料金体系、サービス内容などを正確かつ詳細に発信できるホームページがあれば、入居希望者やご家族の抱く不安を軽減し、検討候補に入れてもらいやすくなります。
競合施設との差別化
大阪府内だけでも数百~千単位の施設が存在し、全国で見ると膨大な数の高齢者施設が乱立しています。その中で選ばれるためには、ホームページで施設独自の強み(専門スタッフの質や地域密着度、施設の雰囲気など)をアピールし、差別化を図ることが重要です。
関西・大阪の高齢者施設の現状と種類
施設数の多さと多様化
上述のように、大阪府ではすでに多くの高齢者施設が存在します。主な種類としては、以下の通りです。
- 介護付き有料老人ホーム
- 住宅型有料老人ホーム
- サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)
- 特別養護老人ホーム(特養)
- 介護老人保健施設
- 小規模多機能型居宅介護
- 地域密着型特定施設 など
施設ごとに提供するサービス内容や介護度の受け入れ範囲、料金体系などが異なるため、ウェブ上でいかに分かりやすく情報を提供できるかが鍵となっています。
75歳以上人口の増加と医療・介護ニーズ
前述のとおり、75歳以上の後期高齢者が急速に増加しており、医療・介護の必要性が高い方が増えていくことが予想されます。そのため、施設探しの際には「どの程度の介護体制を用意しているか」や「医療面での連携はどうか」といった情報を知りたいというニーズが大きくなるでしょう。
関西圏域の総人口減少と地域密着の重要性
関西圏域全体の総人口は2050年には約1,670万人と、2010年比で75%まで減少すると予測されています。一方、家族や地域コミュニティのつながりが比較的強い文化があるため、「住み慣れた地域で介護・看取りまで行えるかどうか」を基準に施設を探す方も増えています。ホームページ上で地域に根ざした活動や雰囲気を伝えることが、より重要になっていくでしょう。
高齢者施設ウェブサイトの最新調査結果
施設紹介ページと写真ギャラリー
多くの施設ウェブサイトで目立ったのは、施設紹介ページと写真ギャラリーの組み合わせです。これにより、施設の雰囲気や居室・共有スペースを視覚的に伝えることが可能となり、入居希望者が具体的に暮らしをイメージしやすくなります。
施設内の写真を多数掲載し、居室・廊下・食堂などの共有スペース、そしてスタッフの様子が分かるよう工夫。こうした取り組みにより、利用者や家族が「ここなら安心して過ごせそう」と感じやすくなっています。
料金ページと料金表
費用面は、入居希望者が最も知りたい情報の一つであるため、多くの施設が料金ページや料金表を用意しています。初期費用や月額費用の内訳、オプションサービスの有無などをわかりやすく記載している施設が増えています。
入居一時金の有無、月額料金、食費・管理費・水道光熱費などの詳細を明瞭に掲載。利用者が将来の生活費を具体的にイメージできる仕組みを整えています。
お知らせページとイベント情報
イベントや季節行事、地域との交流を積極的に発信することで、「どのような暮らしが待っているか」を利用者や家族に伝えることができます。多くの施設がブログ感覚でお知らせページを運用しており、定期更新による信頼感アップも期待できます。
入居者様の声の掲載状況
一方で、入居者様の声や家族の声を掲載している施設はまだ少ないとの調査結果もあります。実際の利用者の感想は、施設選びにあたって大きな安心材料となるため、今後は増加していく可能性があります。
特養サイトでの介護サービス情報の充実
特別養護老人ホーム(特養)のウェブサイトでは、要介護度の高い方へのケア体制がより詳しく説明されている傾向があります。医療的ケアの連携やスタッフ数・資格など、安心して介護を任せられるかどうかを判断する材料が多く提供されています。
高齢者住宅のページとコンテンツの調査
(計25サイトをランダムで分析)
ページの種類 | コンテンツの種類 | 出現施設数 |
---|---|---|
施設紹介ページ | 写真ギャラリー | 22 |
料金ページ | 料金表 | 20 |
お知らせページ | イベント情報 | 15 |
フロア紹介ページ | フロアマップ | 12 |
アクセス情報 | 所在地、交通手段 | 10 |
スタッフブログ | スタッフ紹介 | 8 |
お問い合わせフォーム | 電話番号、メールアドレス | 22 |
入居者様の声 | 入居者の体験談、感想 | 5 |
その他のページ | 居室紹介、よくある質問 | 18 |
特養のページとコンテンツの調査
(計25サイトをランダムで分析)
ページの種類 | コンテンツの種類 | 出現施設数 |
---|---|---|
施設紹介ページ | 写真ギャラリー | 24 |
お問い合わせフォーム | 電話番号、メールアドレス | 23 |
料金ページ | 料金表 | 21 |
お知らせページ | イベント情報 | 17 |
その他のページ | 居室紹介、よくある質問 | 15 |
フロア紹介ページ | フロアマップ | 13 |
アクセス情報 | 所在地、交通手段 | 11 |
スタッフブログ | スタッフ紹介 | 9 |
入居者様の声 | 入居者の体験談、感想 | 7 |
老人ホームのページとコンテンツの調査
(計25サイトをランダムで分析)
ページの種類 | コンテンツの種類 | 出現施設数 |
---|---|---|
施設紹介ページ | 写真ギャラリー | 25 |
料金ページ | 料金表 | 22 |
お知らせページ | イベント情報 | 19 |
アクセス情報 | 所在地、交通手段 | 12 |
フロア紹介ページ | フロアマップ | 10 |
お問い合わせフォーム | 電話番号、メールアドレス | 24 |
スタッフブログ | スタッフ紹介 | 7 |
その他のページ | 居室紹介、よくある質問 | 14 |
入居者様の声 | 入居者の体験談、感想 | 6 |
高齢者施設向けホームページ制作のポイント
ここからは、より具体的かつ詳しい内容を解説します。高齢者施設向けサイトを制作する際のポイントを抑えることで、”入居希望者やその家族に“選ばれる”ウェブサイトを実現しやすくなります。
コンテンツ設計のコツ
- 施設概要・特色を明確に
- 施設の種類(介護付き/住宅型/特養など)や定員、受け入れ可能な介護度を明示
- 医療機関との連携や専門スタッフ(看護師、理学療法士など)の人数や資格を具体的に
写真・動画の活用
- 写真ギャラリーの充実は、施設の雰囲気を伝えるうえで効果抜群
- 可能であれば、施設案内の動画やスタッフインタビュー動画も取り入れると理解度が上がる
料金情報のわかりやすさ
- 入居一時金の有無や月額料金の内訳、オプション費用など
- 入居希望者がシミュレーションしやすいよう、例示を加えることも有効
お知らせ・イベント情報の更新
- 季節行事や誕生日会、地域交流イベントなどを随時紹介
- 定期的に更新することで、施設の活気や信頼感を訴求
入居者様・家族の声
- 現在は少ない傾向にあるが、実際の声・口コミは大きな説得力を持つ
- プライバシーに配慮しつつ、可能な範囲でリアルな声を掲載
高齢者にも優しいデザイン
文字サイズと配色
- 大きめの文字サイズ(デフォルト16px以上)
- ボタンやリンクの色は背景とコントラストをつけ、分かりやすく
操作性のシンプルさ
- メニューはできるだけ少なく、階層を浅くする
- バナーやCTAボタンは大きめにデザインし、タップしやすく
フォント選び
- 視認性が高いユニバーサルデザインフォントや、Noto Sans / UDフォントなどを使用
- 文字の濃さ(ウエイト)も適度に調整して読みやすさを重視
レスポンシブデザイン(スマホ対応)
- 若い家族世代がスマホで情報収集するケースが増加
- タッチ操作を想定してボタンサイズやメニュー配置を最適化する
スマートフォン対応の必須化
高齢者施設のウェブサイトでも、現在はスマホからのアクセスが増加しています。特に、離れて暮らす子世代や親族が施設情報を検索する場合、移動中や仕事の合間にスマホで閲覧する可能性が高いため、以下の点を意識しましょう。
モバイルファーストなデザイン
- テキストやボタンが途切れないよう、端末幅に合わせたレイアウト
- 画像ファイルのサイズを最適化し、読み込み速度を速くする
CTA(見学予約・問い合わせ)ボタンを目立たせる
- スマホ画面の下部(フッター近く)に常時表示できる形にする
- 電話番号をワンクリックで発信できるリンクにする
フォームの入力しやすさ
- フォーム項目を必要最低限に
- 名前や電話番号、メールアドレスなどの必須項目をわかりやすく表示
信頼感を高めるための要素
スタッフ紹介と専門性アピール
- 資格保有者(看護師、介護福祉士、ケアマネージャーなど)の人数を明示
- スタッフの写真や簡単な経歴、メッセージを載せる
施設の運営実績や表彰歴
- 運営開始からの年数、社会的な評価(自治体や介護関連団体からの表彰)
- マスコミ掲載実績などがあれば掲載し、権威性を示す
地域とのつながり
- 地域の学校やボランティア団体との協力イベントの紹介
- 地域コミュニティの中でどのような役割を果たしているか
インタビュー・動画コンテンツ
- 実際に暮らす入居者や、その家族へのインタビュー動画
- 施設長や責任者のメッセージ動画
大阪の施設数と今後の展望
大阪府における施設数の一例(令和5年7月時点)を再掲すると、以下のようになっています。
- 介護付き有料老人ホーム:447施設
- 住宅型有料老人ホーム:299施設
- サービス付き高齢者向け住宅:1,062施設
- 指定介護老人福祉施設(特養):805施設
- 介護老人保健施設:58施設
- 介護医療院:747施設
今後、後期高齢者の急増に伴いさらなる施設需要が予想される一方、総人口の減少や、特に生産年齢人口の減少による財政・労働力不足の問題も顕在化していくと考えられます。結果、施設数が増え続けるのか、もしくは淘汰の時代が訪れるのか、先行きは不透明ですが、オンライン発信が施設の未来を左右する時代になっていくことは間違いありません。
【重要】SEO対策のポイント
ここでは、ホームページ制作の技術的な話ではなく、施設運営者が日々の運用で取り組めるSEO対策を中心にご紹介します。「検索エンジンに好まれる=入居希望者やその家族が探している情報に合致している」という視点を持つことが大切です。
「施設ならでは」の情報発信を継続する
イベントレポートや日常の取り組みを定期的に更新
季節ごとに行う行事の写真、参加者のコメント、職員の感想などをこまめにアップすることで、検索エンジンから「鮮度の高いサイト」と評価されやすくなります。
地域に根ざしたコンテンツ
近隣のボランティアや地域の学校との交流など、施設外との連携を紹介すると「地元密着型の施設」として信頼度が上がり、ローカル検索対策(例:「大阪 老人ホーム 〇〇区」)にも好影響をもたらします。
E-E-A-Tを意識した内容づくり
Googleは近年、以下の要素を評価基準にしています。施設目線でも取り組めるポイントが多々あります。
E(Experience:経験)
- 施設の運営実績や職員が持っている介護経験、入居者様の生の声などを積極的に掲載する
E(Expertise:専門性)
- 介護福祉士や看護師、ケアマネージャーなどの専門スタッフのコメントやコラムを取り入れる
- 介護保険制度などの正確な情報を解説し、利用者の知識をサポート
A(Authoritativeness:権威性)
- 厚生労働省や地方自治体の資料を参照・引用して根拠を示す
- 学会や専門機関が発行しているデータ、ガイドラインなどをわかりやすく解説
T(Trustworthiness:信頼性)
- 運営法人や責任者のプロフィール、施設の経営理念を明示する
- 個人情報保護や感染症対策への取り組みなど、利用者が安心できる要素をしっかり打ち出す
キーワード選定と文章内での自然な活用
施設の所在地や施設種別を明確に
例:「大阪市〇〇区 サービス付き高齢者向け住宅」「〇〇市 老人ホーム 介護体制」など
ホームページ上の文章や見出し(H2・H3など)で、施設の種別や地域名、提供するサービス名を自然に使うと、検索エンジンから関連性が高いページと判断されやすくなります。
利用者が検索しそうな言葉を取り入れる
「見学 〇〇区」「費用 月額 老人ホーム」「個室 有料老人ホーム 大阪」など、問い合わせにつながりやすいキーワードを意識すると効果的です。
外部リンク・内部リンクの活用
公的機関や医療機関へのリンク
厚生労働省や大阪府の関連ページ、提携している病院などの公式サイトへリンクを張ると、施設情報に信頼性を持たせやすくなります。
施設内の関連ページへのリンク
例:「料金ページはこちら」「イベント報告はこちら」のように、訪問者がサイト内を回遊しやすい導線を設置する。
これにより、滞在時間が増え、検索エンジンからの評価向上にもつながります。
ユーザーの声・口コミを積極的に集める
SNSやGoogleビジネスプロフィールを活用
施設名で検索した際にGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)が表示される場合、口コミが多く評価も高ければ、ホームページだけでなく施設全体のイメージアップにつながります。
利用者やその家族の声をホームページに掲載
文字やインタビュー動画など、実体験に基づくコンテンツを積極的に公開することで、安心感と信頼度を高められます。
表示速度・モバイル対応のチェック
画像の容量を最適化
写真を多用する施設サイトでも、画像を圧縮して軽量化することで、スマホからの閲覧でも表示速度が落ちにくくなります。
スマートフォンでの見やすさ
施設運営者自身もスマホでホームページを定期的に確認し、文字サイズや配置がずれていないかをチェックする習慣をつける。
入居希望者や家族が見学予約をするボタンが、スマホ画面上でタップしやすい位置にあるかも重要です。
定期更新の習慣をチームで共有
スタッフが分担して情報発信する仕組み
1人の担当者だけでなく、介護スタッフや看護師、栄養士など、さまざまな職種の視点から記事を書けるようにすると、サイトのコンテンツが多角的になります。
月1回、または2週間に1回を目安に更新
頻繁に更新されるサイトは検索エンジンから「常に新しい情報を提供している」と評価されやすく、利用者へのアピール効果も高まります。
大阪でホームページ制作会社を選ぶ際のチェックポイント
福祉・介護分野での実績
- 高齢者施設向けサイトの制作実績があるか
- 介護業界特有の課題(利用者・家族の心理、規制)を理解しているか
費用とサポート体制が明確
- 制作費用・運用費用・保守費用などの見積もりを詳細に提示できるか
- 公開後の更新サポートやアクセス解析レポートの提供有無を確認
地域特性への理解
- 大阪や関西圏の交通事情や文化的背景を踏まえて、施設案内を作成できるか
- 地方自治体や地域医療機関との連携をどのようにサイトに反映できるか
SEOノウハウの保有
- キーワード選定やコンテンツ設計、被リンク戦略などを含めたトータルサポートがあるか
- 最新のアルゴリズム変化にも柔軟に対応できる体制が整っているか
運営者とのコミュニケーション力
- 施設のスタッフや広報担当者と綿密な打ち合わせを行い、施設の魅力を最大限に引き出す提案ができるか
- 制作だけでなく、文章校正や写真撮影などトータルにサポートできるか
まとめと今後の展望
- 全国的に見ても高齢化率は上昇し、特に75歳以上の後期高齢者の増加が顕著
- 大阪を含む関西圏域では、総人口の減少と高齢化の進展が同時に進み、高齢者施設への需要がますます高まる
- 高齢者施設のホームページは、利用者やその家族が最初に訪れる「顔」となり、信頼度や魅力を左右する大切な要素
- 写真ギャラリーや料金表の充実はもちろん、入居者様の声、最新のイベント情報などを継続的に発信し、信頼感を高めることが重要
- SEO対策では、E-E-A-Tを意識しつつ、モバイルフレンドリーと表示速度、定期更新などが欠かせない
高齢者施設のホームページは、今後さらにその重要性を増していくでしょう。利用者や家族に「自分がここで暮らしている姿」をイメージさせ、問い合わせや見学予約へとつなげる戦略的なサイトづくりが求められます。大阪・関西エリアの施設が「選ばれる施設」になるために、今こそホームページ制作に力を入れるべきです。
大阪のホームページ制作会社TREVOでは、ホームページ制作に関する情報を掲載しています。最短2日で仮サイトを公開するサービスやSEO対策に特化したホームページ制作、オリジナルホームページデザイン、ライティング、リスティング広告、WEBマーケティングなどのサービスをご紹介しています。
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