用語集Glossary

2015.03.23.

離脱率

アクセス指標の一つでWebサイトにアクセスしてきた人が複数のページを見た後（訪問者が最後にアクセスしたページ）に、別のWebサイトに移動したり、ブラウザを閉じた割合のことです。
離脱率は、「該当ページの離脱数÷該当ページのPV数」で算出できます。
10人がWebサイトに訪れAページを見たとします。
9人はWebサイト内の別のページに移動して、1人が別のWebサイトへ移動したとします。
この場合のAページ離脱率は10%になります。
離脱率が高いページは何らかの原因で訪問者が興味を失いページがら離脱していることが考えれます。
特にお問い合わせや買い物かごのページなどでの離脱率が高い場合は早急な見直しが必要です。
例外として訪問者が商品購入などの何らかのアクションを起した後に表示される送信完了ページなどで離脱率が高い場合は訪問者の誘導がk問題なく出来ていることを表しています。