文章作成が変われば成果が変わる！大阪の現場で学ぶライティング改善法

この記事は、2017年1月13日に公開した記事「物事を文章で伝える時に注意したいポイント」を、現在のウェブ環境とユーザー行動を踏まえて全面的にリライトしたものです。

私たちTREVOは、大阪を拠点にホームページ制作やSEO対策、ライティングサービスを通じて、お客さまの情報発信をお手伝いしてきました。実際に現場でお客様と対話を重ねていく中で、「伝えたいこと」と「伝わること」の違いを痛感する場面も少なくありません。

この記事では、特にウェブコンテンツにおいて、伝える文章がどのように信頼や成果につながるのかを、実務での具体例や成功事例も交えてご紹介します。特に、ブログやサービス紹介ページ、資料作成、見積もり文章作成など、文章の力が直接ビジネス成果を左右する場面において、どのように構成し、どのように言葉を選ぶかが重要になります。

私たちが日々制作しているホームページ制作の現場では、読み手に価値が伝わる設計が成約率に直結します。単なる装飾ではなく、戦略としてのライティングが求められているのです。

以下では、「ウェブ文章における伝え方の基本原則」として、読者行動の理解、文章構成の工夫、SEOとUXの融合、そして品質管理の視点まで、段階的に掘り下げていきます。

ウェブコンテンツの特性と効果的な伝え方の重要性

この記事では、私たちがホームページ制作やSEO対策、ライティング業務を行う中で培ってきた知見と、ウェブ特有の文章設計に必要なノウハウを整理してご紹介します。

インターネット上の情報量は日々膨大に増加しており、現代のユーザーは短時間で必要な情報だけを取捨選択する「スキミング（流し読み）」や「スキャンニング（拾い読み）」を行う傾向が強くなっています。

こうした状況では、単に文章が”正しい”だけでは不十分であり、ユーザーが瞬時に価値を理解できる構成と伝え方が求められます。
ブログ記事やホームページのサービス説明、あるいは見積もり文書にいたるまで、伝えたいことが相手に”伝わる”ことはビジネス成果に直結します。

実際、私たち株式会社TREVOでも、お客様から預かった原稿をリライトする過程で、SEO効果は上がったもののお客様の意図と少しずれてしまったため、何度かやりとりを重ねたケースがありました。その後、文章のバランスを調整し、無事検索順位も上がり、お問い合わせにもつながる形になりました。

このような実務経験を踏まえながら、読み手に正しく伝わる文章の書き方について、読みやすさ・構成・SEO・UXの観点から深掘りしていきます。
また、地域の企業さまと日々接するなかで、「専門用語を使わない」「感情を盛り込みすぎない」「資料を端的にまとめる」といった実践的なポイントも盛り込みます。

これからご紹介する内容は、私たちが実際の制作・運用の中で意識し、成果につなげてきた考え方です。
ぜひ、ライティング力を高めてホームページの成果を上げたい方、あるいは社内外に向けて情報をわかりやすく伝えたい方に読んでいただければ幸いです。

デジタル時代の情報消費とウェブ読者の行動パターン

デジタル環境が進化した今、ユーザーは毎日膨大な量の情報に触れています。その結果、「じっくり読む」よりも「まずは流し読みして、必要な部分だけを読む」という行動パターンが一般的になっています。
たとえばホームページにアクセスしたユーザーが最初に求めるのは、自分の課題を解決できるかどうかという直感的な判断材料です。しかもその判断には、わずか数秒しかかけられません。
このような環境では、見出しや冒頭文で結論を先に提示すること、要点を箇条書きや太字で示すことが、離脱を防ぐ鍵になります。

株式会社TREVOでは、SEO対策の観点からも「検索意図にすばやく応える文章設計」が重要だと考えており、構造化された文章が評価されやすいことを日々実感しています。
特にスマートフォンでの閲覧が中心となった今、画面を上下に素早くスクロールしながら、必要な情報を“つまみ読み”する読者に向けて、ひと目で意味がわかる文章を設計することが重要です。
こうした背景を理解することで、「誰に、何を、どう伝えるか」を設計する意識が自然と高まっていきます。

制限のある媒体（ブログ・ウェブサイト）における文章の役割

ブログやホームページなどのウェブ媒体は、紙媒体とは異なり「即座に伝わらない＝読まれない」可能性が高い世界です。
この制限の中で、文章には次のような役割が求められます。

• 瞬時に意味が伝わること
• 多様な読者層（知識レベル・興味・環境）に届くこと
• 検索エンジンにも理解される構造を持っていること

たとえば、弊社がライティングサービスを提供する際も、まず行うのは「読み手がどう受け取るか」の設計です。見た目や言葉のやさしさだけでなく、「誰が読んでも同じ理解になるか」という点を重要視しています。

また、指示語や曖昧な言い回しを避け、情報の前後関係が不明にならないようにすることも、ウェブ媒体では特に意識すべきポイントです。

スクロールしながら読み飛ばされる可能性があるからこそ、途中から読まれても意味が通じる文脈の構築が必要です。大阪の企業さまとやり取りするなかでも、資料やWebページの文言が伝わりづらいというご相談を受けることがあり、その多くが「途中読み」を前提とした設計になっていないことに起因していました。

そのため、冒頭の導入文や見出しの構造だけでなく、ページ全体を通して「どこから読んでも理解できる」文章構成が、成果に直結する要素となるのです。

読者の心をつかむ文章作成の基本原則

ホームページやブログで「伝わる文章」を実現するためには、単に正しい日本語を書くこと以上に、“読者の視点”を持つことが重要です。
株式会社TREVOでは、SEOだけでなく、実際に読んでもらう・共感してもらう・行動につなげてもらう文章設計を意識し、以下の3つの原則を重視しています。

明確性・簡潔性の徹底

現代のウェブ読者は、とにかく忙しい。何かを検索してページを開いた瞬間、「このページに自分が探している情報があるか」を即判断しています。
そのため、1文に複数の内容を詰め込みすぎると、伝えたいことが埋もれてしまいます。

【悪い例】

弊社はSEO対策に強くて、WordPress制作も得意で、しかも短納期でご提供できる点が魅力で、お客様にも喜ばれております。

【改善例】

弊社はSEO対策に強みを持ち、WordPressによるサイト制作を得意としています。短納期にも対応しており、多くのお客様から高い評価をいただいています。

このように、一文一義（ひとつの文にはひとつの意味） を心がけるだけで、伝達力は格段に上がります。
また、指示語（これ、それ、あれ）を減らして名詞で明示することも、読み手の理解度を高める基本です。大阪の企業さまとWebページの原稿を調整していた際、「“それ”って何のこと？」という質問を受け、具体名に直しただけで理解がスムーズになったという経験があります。

読みやすさを追求する表現技法

文章の正確さだけでなく、見た目やリズムのよさも読みやすさには重要です。

主な読みやすさの要素

• 漢字とひらがなの比率（3:7）
• 句読点の適切な配置
• 語尾のバリエーション（〜です。〜ます。ばかりを避ける）
• 体言止めの活用（文末に名詞を置くことで文章に変化を）

たとえば、「〜です。〜です。〜です。」と同じ語尾が続くと、読者は単調に感じてしまい、印象に残りません。
句読点も重要です。「、」を入れすぎると文章が細切れに感じられますし、逆に入れなさすぎると読みづらくなります。一文に1〜2か所程度が目安です。
また、難しい専門用語はなるべく使わず、どうしても必要な場合はカッコ付きで補足を加えましょう。

例：LCP（Largest Contentful Paint：読み込み速度の指標）

このように、読者が迷わない表現を徹底することが、ストレスのない読書体験につながります。

ターゲット読者（ペルソナ）の理解と共感の醸成

読者に響く文章とは、単なる情報提供ではなく、「自分のために書かれている」と感じられる内容です。
そのためには、まず「誰に向けた文章か」を明確にすることが不可欠です。年齢、職業、悩み、関心事など、できるだけ具体的に読者像を思い描きます。
たとえば弊社では、「初めてホームページを作ることになった、Webに詳しくない企業の担当者」というペルソナを想定して記事を書くことが多くあります。

そのような方には、

• 専門用語は避ける
• 段階的に話を進める
• 不安を先回りして説明する

といった工夫が効果的です。

また、読者と同じ目線に立つことで、「この会社は自分のことをわかってくれている」と感じていただけます。こうした共感は、ブランドへの信頼感を醸成し、コンバージョン（お問い合わせや購入）にもつながっていきます。

TREVOのライティングサービスでも、まずはヒアリングを通じて「伝える相手は誰か」を明確にし、構成と文体を最適化していきます。誰の心に届けたいのかを明確にすることが、結果的に“読まれる文章”への近道になるのです。

ウェブコンテンツに最適な文章構成と論理展開

ウェブサイトやブログでの文章は、書き手の熱意や想いをただ順番に並べるだけでは読まれません。特にスキミング（流し読み）が前提のウェブ上では、「構成の工夫」そのものが文章の読みやすさと説得力に直結します。

ここでは、株式会社TREVOでも実践している代表的な構成テクニックを3つご紹介します。

結論から伝える「PREP法」の応用

PREP法とは、以下の順番で情報を整理する構成法です。

• P（Point）＝結論
• R（Reason）＝理由
• E（Example）＝具体例
• P（Point）＝もう一度結論でしめる

たとえば、ライティングサービスのページで「プロに依頼した方が成果につながる理由」を伝える場合、以下のように整理できます。

例：

• 結論（P）：ライティングをプロに任せることで成果に直結しやすくなります。
• 理由（R）：ターゲット設定、キーワード設計、構成、見出し設計など、複合的な視点が求められるからです。
• 具体例（E）：当社で制作した記事の中には、検索順位が半年で1位になり、月間問い合わせ数が5倍になった事例もあります。
• 再主張（P）：だからこそ、成果を重視する場合にはプロによるライティングが効果的なのです。

PREP法は「とりあえず読んでみる」ユーザーに対して、冒頭で結論を見せることにより離脱を防ぐ効果があります。また、読み進めるにつれて納得が積み上がるため、論理的かつ安心感のある構成になります。

私たちもホームページ制作の現場でサービス案内を書く際、PREP法をベースに情報を整理することで「読者に伝わる導線」を作りやすくなっています。

その他の効果的な構成手法（三段構成、双括式など）

PREP法以外にも、ウェブコンテンツの目的に応じて有効な構成パターンはいくつか存在します。用途に応じて使い分けることで、より的確に情報を伝えることができます。

三段構成（序論→本論→結論）

基本的な文章構成です。じっくり読んでもらうタイプのコラムや、サービス説明などに適しています。

双括式（結論→説明→再度結論）

PREP法とよく似ていますが、結論を2回提示する点が特徴です。説得力を強めたい場面で効果的です。

頭括式（結論→理由や説明）

ニュース記事やビジネスメール、急ぎの報告書など、「早く主旨を知りたい」読者向けに適しています。

尾括式（理由→説明→最後に結論）

読み進めながら徐々に納得してもらいたいときに向いています。長文の読み物やコラム、ストーリー性のある記事に最適です。

構成の選び方で文章の印象は大きく変わります。たとえばお知らせ系の記事では「頭括式」、お客様インタビューでは「双括式」など、コンテンツの種類に応じて切り替えることが、文章の成果を高める鍵となります。

ストーリーテリングによるエンゲージメントの向上

情報提供だけでなく「記憶に残る」文章にしたいとき、有効なのがストーリーテリング（物語形式の構成）です。
たとえば以下のような構成です。

• とある課題があった
• それをどう解決しようと考えたか
• 実行した結果どうなったか
• 今どうなっているか、今後どうしたいか

これは、感情移入を促し、読者との心理的な距離を縮める効果があります。

株式会社TREVOでも、サービス紹介の一部で「実際の導入事例」をストーリー形式で紹介することで、共感を呼び、コンバージョン率が上がったという経験があります。
たとえば、「元々アクセスが少なかったページをどう改善したか」「お客様とのやりとりの中でどのような方針転換が生まれたか」など、自社の体験を交えて語ることで、読者に「自分にも関係がある話だ」と感じてもらえるのです。

もちろん、物語に寄せすぎると主旨がブレるリスクもあるため、必ず「読み手の課題解決」につながる構成を心がけることが大切です。

検索エンジン最適化（SEO）とライティング戦略

「良い文章」と「SEOに強い文章」は必ずしも同じではありません。検索結果に表示され、多くの人に読まれるためには、検索エンジンが正しく評価できる構造と戦略が必要です。
ここでは、TREVOが日々の制作や記事執筆で意識しているSEOライティングの基本戦略をご紹介します。

効果的なキーワード選定と本文への組み込み

検索エンジンは、コンテンツに含まれるキーワードや文脈から「このページはどんな内容か」を判断しています。そのため、ターゲットキーワードを明確にし、自然な形で文章内に組み込むことが重要です。

たとえば「ホームページ制作 大阪」というキーワードで上位を目指す場合、以下のようなポイントを意識します：

• タイトルやH1タグにキーワードを含める
• 冒頭100文字以内に1回登場させる
• 見出しやアンカーテキストにも活用する
• 同義語や共起語も意識して使う（例：「Webサイト制作」「会社案内サイト」「スマホ対応」など）

ただし、キーワードを詰め込みすぎると逆効果です。Googleは「自然な文章かどうか」を見ており、不自然に同じ単語が何度も登場する文章は評価を下げられる可能性があります。
私たちTREVOでも、クライアントサイトのSEO記事を制作する際は、キーワード密度をチェックしたうえで、読者にとって読みやすい文章に仕上げることを第一に考えています。

内部リンクと外部リンクの戦略的活用

SEOでは、「リンク」も非常に重要な要素です。特に内部リンクは、Googleのクローラーにサイト構造を伝えやすくし、関連ページの評価を高めるために活用されます。

内部リンクを貼るポイント

• 自然な流れの中で、関連するページへ誘導
• アンカーテキスト（リンクの文字）にページ内容を表す語句を使う
• 重要なページには複数ページからリンクを集める

例えば本記事でも、「ライティングの依頼ならこちら」とだけリンクするのではなく、次のように具体的にする方が効果的です。

「読み手に伝わるコンテンツを制作したい方は、ライティングサービスのページもぜひご覧ください。」

一方、外部リンクは他サイトへ誘導するリンクであり、信頼性のある情報源や引用先を明記することで、ページ全体の評価を高める助けにもなります。ただし、信頼できないサイトへのリンクは逆効果になるため、出典は慎重に選ぶ必要があります。

ブランドイメージを統一するトーン＆マナーの設定

文章の書き方が毎回違っていると、読者に「この会社は何を大事にしているのか」が伝わりません。そこで必要なのが、トーン＆マナー（トンマナ）の統一です。
たとえばTREVOでは、以下のようなルールを社内で共有しています。

• 「です・ます調」で丁寧かつやわらかく
• カジュアルすぎず、専門的すぎず
• お客様の立場に立った目線で言葉を選ぶ
• 感情表現は控えめに、事実と実績に基づく

これは、大阪を拠点とする企業さまと日々やりとりをする中で、「わかりやすいけど、軽すぎない文章が信頼されやすい」という現場の実感から生まれたスタイルです。
また、表記の統一（例：「ホームページ」か「Webサイト」か）や、漢字の使い方、数字の表記ルールなども細かく整えることで、ブランディングの一貫性が強まります。

このように、SEOライティングでは検索エンジンと読者の両方に“好かれる”文章を目指すことが、成果に結びつく第一歩となります。

視覚的要素とユーザーエクスペリエンス（UX）の最適化

どれだけ良い文章が書けていても、読まれなければ意味がありません。そこで重要になるのが「視覚的なデザイン」や「ユーザー体験（UX）」の設計です。
特にウェブ上では、文章の視認性・配置・導線が、読了率や行動（コンバージョン）に大きく影響します。ここでは、文章をより伝わりやすくするためのビジュアルとUXの工夫を紹介します。

読者の理解を深める画像・動画の活用

テキストだけでは伝わりにくい内容も、画像や動画を組み合わせることで一気に理解が深まります。

• サービスの流れは図解にする
• 使い方や事例紹介は写真やスクリーンショットを添える
• 機能紹介や操作手順は動画にする

といった工夫で、情報の伝達効率は飛躍的に高まります。
TREVOでホームページ制作を行う際も、トップページのヒーロー画像、サービス紹介のアイコン、CTAボタンの装飾など、ユーザーの視線誘導を考慮したビジュアル設計を行っています。

また、画像を使う際には以下の点に注意が必要です。

• ファイルサイズは軽く（WebP形式推奨）
• alt属性で画像の意味を補足（SEOにも有効）
• モバイル環境でレイアウトが崩れないよう調整

「目で理解させる」という視点を持つことで、文章の価値が倍増します。

可読性を高めるレイアウトとデザイン

読者は、デザインが「ごちゃごちゃしている」と感じた瞬間にページを閉じてしまうことがあります。
可読性（読みやすさ）を高めるための要素として、以下のような工夫が有効です：

• 適度な余白（特に行間と段落間）
• スマホ対応のフォントサイズと行幅
• 明確な見出し階層（h2, h3, h4など）
• テキストと背景のコントラスト
• 同じパターンで構成されたセクションの繰り返し

たとえばTREVOでは、記事やランディングページを制作する際、1行の長さは30〜40文字以内、見出しの前後には余白をしっかり取るなど、ユーザーが「次にどこを読めばいいか」を自然に誘導できるレイアウトを意識しています。

さらに、色の使い方やフォントの種類を統一することで、ブランドの印象も安定し、読み手に安心感を与えることができます。

コンバージョンを促すCTA（Call to Action）の設計と配置

最後に、ユーザーの行動を促す要素として重要なのがCTA（Call to Action）です。これは「お問い合わせはこちら」「資料をダウンロードする」といった誘導ボタンやリンクのことです。
CTAが効果的に機能するためには、以下の3点がポイントになります。

文脈に合った内容であること

記事で説明した内容に自然につながるCTAを設置すると、クリック率が向上します。

例：「ライティングの具体的な依頼方法については、ライティングサービスをご覧ください。」

目立つ位置に配置すること

• ファーストビュー、記事の中盤、記事の末尾など複数箇所に自然な形で設置。
• モバイルでも押しやすいサイズを確保。

読者の“得”が明確であること

• 単に「お問い合わせ」よりも、「無料で相談する」「今すぐ事例を見る」など、ユーザーが得られるベネフィットを明示。

TREVOでは、CTAボタンに「具体的なメリット」と「視認性の高いデザイン」を組み合わせることで、問い合わせ数の向上につながった実例もあります。

このように、視覚的な設計やユーザー体験の工夫は、文章そのものの価値を支える重要な要素です。読みやすさとわかりやすさ、そして行動へ導く仕掛けを、意識的に設計していくことが成果に直結します。

コンテンツの品質管理と継続的改善サイクル

どれだけ優れた文章を書いても、放置すれば古くなり、効果は徐々に落ちていきます。ウェブコンテンツは「作って終わり」ではなく、品質を保ち、改善し続ける運用力が不可欠です。
株式会社TREVOでも、お客様のサイトや自社のブログを通じて、「定期的な見直し」「数値に基づく改善」「ツールの併用」を三本柱としてコンテンツ運用を行っています。

誤りのないコンテンツ作成のための推敲・校正プロセス

「誤字脱字がある＝信頼できないサイト」と判断されることは珍しくありません。特に、信頼が問われる企業サイトでは、文章の正確さが企業イメージに直結します。
TREVOでは以下のような推敲・校正プロセスを採用しています。

• 時間を置いて読み返す：書いた直後は見逃しがちなミスに気づける
• 第三者チェック：社内メンバーで相互チェックを実施
• 音読する：リズムの悪い文や不自然な言い回しを発見しやすい
• ツールを併用：文章校正ツールで誤字・表記ゆれを補足的に確認

また、読者にとって読みやすく信頼できる文章に仕上げるためには、「です・ます調」や「専門用語の定義」などのスタイル統一も欠かせません。表記ルールの統一も、ブランドとしての一貫性を保つ上で重要です。

A/Bテストとアクセス解析による効果測定と改善

「良い文章だったかどうか」は、書いた本人が決めるのではなく、読者の行動が決めます。つまり、コンテンツの成果は数値で確認するべきです。
TREVOでは以下のようなツールと手法を活用しています。

• Google アナリティクス：アクセス数・平均エンゲージメント時間・コンバージョン率を確認
• ヒートマップツール：どの部分で読者が離脱したか、どこを注視したかを可視化
• A/Bテスト：見出し、CTAボタンの文言、構成の違いによる成果の変化を検証

例えば、ある記事のCTAボタンを「無料相談はこちら」から「30分でわかる無料相談」に変更したところ、クリック率が20％以上向上したこともあります。

改善は一度で終わるものではなく、仮説と検証の繰り返しが成果につながる鍵です。

AIライティングツールの活用と人間による最終確認の重要性

最近では、AIライティングツールを使ってブログ記事や商品説明文を効率よく作成するケースが増えています。株式会社TREVOでも、記事のたたき台や構成案のヒントとしてAIを活用することがあります。
AIのメリットは以下のとおりです。

• 大量の文章を短時間で生成できる
• キーワードに沿った構成を自動で提案できる
• 書き出しやタイトルのパターンを広げられる

ただし、AIに頼りきることには注意が必要です。

• 業界のニュアンスやトレンドを理解していない
• 表面的な表現にとどまりがち
• 論理の整合性や事実の裏付けが取れていないこともある

そのため、AIで生成した文章は必ず人間が確認し、修正・補足するプロセスが欠かせません。
TREVOでは、AIを「補助的なアシスタント」と位置づけ、最終的な文章のクオリティ・整合性・SEO評価を高めるための編集工程を必ず入れています。

文章の品質とは、初稿の完成度ではなく、改善し続ける仕組みを持っているかどうかで決まります。これからの時代、コンテンツ運用においても「作る力」だけでなく、「育てる力」が問われるようになっていくでしょう。

まとめ

ここまでお読みいただきありがとうございました。この記事では、2017年に執筆した内容をベースに、2025年現在のウェブ環境に合わせて「伝える文章」のあり方を再構成しました。

私たち株式会社TREVOでは、「ホームページ制作」や「SEO対策」、「ライティングサービス」の現場で日々の実務を通じて感じるのは、文章の上手さだけでは成果は出ないということです。成果につながる文章とは、以下のような要素がバランスよく統合されている必要があります。

成果を生む文章の要素

• 読者目線で構成されている（誰に届けるかが明確）
• PREP法や双括式など論理的構成がある（読まれる順序を意識）
• 検索意図に合致したキーワードと情報が含まれている（SEO対策）
• 画像・CTA・内部リンクなど導線が設計されている（UX設計）
• トンマナの統一と読みやすさの配慮がある（ブランド信頼性）
• 校正・改善・テストを繰り返す運用体制がある（品質管理）

例えば、大阪の企業さまから「お問い合わせがなかなか来ない」とご相談を受けた際、TREVOでページ構成やライティング、CTA設計を見直したところ、平均滞在時間が2.3倍に伸び、お問い合わせ率も増加したという実績があります。

これは決して魔法のようなテクニックではなく、「読み手の行動を理解し、構造と運用に落とし込んだ結果」です。

コンテンツ成功の鍵は“統合力”にある

• 「SEOは担当者任せ」
• 「デザインはデザイナー任せ」
• 「文章はとりあえず書けばいい」

そういった分業的な視点ではなく、文章・構成・導線・SEO・UXといったあらゆる要素を横断的に考え、読者のために最適化することが、今後のコンテンツ成功の鍵となります。

株式会社TREVOでは、そうした“全体設計”を意識したホームページ制作や記事制作をご提案しています。伝える力を強みにしたサイト設計、読み手の行動を促すライティング、検索結果での露出を高めるSEO対策まで、トータルでサポート可能です。

読み手の“心”をつかみ、検索エンジンの“ロジック”にも応える。
そんな二面性を持った文章こそが、ウェブ上での信頼と成果を生み出す武器になるのです。

ご相談やお見積もりをご希望の方は、お気軽にライティングサービスやホームページ制作のページからお問い合わせください。
読んでくださった方の「伝わる文章」が、これからのビジネス成果につながる一歩となれば幸いです。