第1回：Googleアナリティクスの基本 始める前に知っておくべきこと

ホームページを運営していると、「アクセス解析をどう活用すればいいのか分からない」という声をよく耳にします。特にGoogleアナリティクス（GA4）は画面や用語が複雑で、中小企業の方にとってはハードルが高いのも事実です。そこで今回から、アクセス解析を基礎から学び、実際の改善につなげていくための連載記事をスタートしました。この記事は以前公開した内容を最新情報に合わせてリライトしたものです。

株式会社TREVOでは、500社以上のホームページ制作・運用を通じて蓄積した知見をもとに、お客様の課題に合わせたSEOやアクセス解析のサポートも行っています。もし本格的にサイト改善に取り組みたい方は、ぜひ弊社のホームページ制作サービスもご覧ください。

アクセス解析がなぜ必要なのか

中小企業にとっての活用メリット

ホームページは公開しただけでは成果につながりません。特に中小企業では、広告予算や人材リソースが限られているため「効率よく改善する手がかり」を見つけることが大切です。そこで役立つのがアクセス解析です。

アクセス解析を行うことで、次のような実用的なメリットがあります。

• どのページがよく見られているかが分かる
• お問い合わせや購入につながっている導線を把握できる
• 無駄な広告費や施策を見直せる

実際に私たちTREVOがサポートしているお客様でも、解析を始めたことで「見られていないページの存在に気づき、改善したら問い合わせが増えた」という事例は少なくありません。数字を根拠にできることが、経営判断の後押しにもなります。

「成果が見えない」悩みの解決につながる理由

「ホームページを作ったけれど、効果があるのか分からない」という声は、大阪の中小企業から特によくいただきます。パンフレット代わりに公開しているだけでは、実際に集客や売上につながっているかどうかは見えにくいものです。

アクセス解析を導入すると、例えば「月に何人が訪問し、どのページをどのくらい見て、最終的に問い合わせに至ったのか」といった流れを具体的に把握できます。これにより、感覚ではなくデータで判断できるようになるのです。

成果が見えれば「次はどこを直せばよいか」も明確になります。たとえばお問い合わせページの直前で離脱している人が多ければ、入力フォームの改善に取り組む、といった具体的なアクションに結びつきます。

つまりアクセス解析は、漠然とした「効果が分からない」という不安を取り除き、数字をもとに改善を進めるための土台となるのです。

GA4時代に押さえておきたい基礎概念

UAからの移行背景を一言加える。

これまで多くの企業が使っていたユニバーサル アナリティクス（UA）は、2023年7月にサポートが終了しました。背景には、プライバシー保護の強化やCookie規制の広がりがあります。ユーザー行動をセッション単位ではなく「イベント単位」で計測する仕組みに変えることで、より柔軟に行動データを活用できるようになったのがGA4の大きな特徴です。Googleも公式に「UAからGA4への移行は不可欠」と明言しています（https://support.google.com/analytics/answer/11583528?hl=ja）。

「ユーザー」「イベント」「エンゲージメント」などGA4特有の用語を簡単に整理。

GA4を理解するうえで欠かせないのが、新しい用語体系です。従来の「ページビュー」や「直帰率」といった表現から、以下のように整理されています。

• ユーザー：サイトやアプリを訪れた人。新規・リピーターの区別も可能。
• イベント：ページ閲覧やクリック、スクロール、動画再生など、ユーザーが行った具体的な行動。
• エンゲージメント：単にアクセスしたかどうかではなく、「どれくらい関心を持って行動してくれたか」を示す指標。例：一定時間以上の滞在、複数ページの閲覧など。

このように、GA4は「より細かく、ユーザー行動を軸にした分析」に適した用語体系になっています。

GA4を「数字を見るだけでなく、行動を理解するツール」として紹介。

GA4を活用するうえで大切なのは、単に数字を眺めることではありません。数字の裏にある「ユーザーの行動」を読み解き、改善のヒントを得ることです。

たとえば「特定のページで離脱が多い」という数字だけではなく、

• そのページに来た人はどこから来たのか
• どのくらいの時間を過ごしたのか
• クリックやスクロールをしているのか

といった行動の流れを把握することで、具体的な改善策が見えてきます。

Google検索セントラルブログではこのような「行動理解の重要性」が度々言及されていますが（※該当ページ404のため今回は省略）、
Search Engine Landの解説記事「How to migrate to Google Analytics 4: A step-by-step guide（Google アナリティクス 4 への移行方法: ステップバイステップガイド）」でも、GA4への移行がなぜ「行動を理解するツール」への転換になるのか、それがどのように実務で使われるべきかが非常に詳細に説明されています（https://searchengineland.com/google-analytics-4-migration-guide-386201）。

このように業界でも評価されているGA4の特性を活かして、TREVOとしても「アクセス解析を行動の改善につなげる」視点でサポートしています。

企業からよく聞くお悩みと実情

「どこを見れば良いか分からない」という声

多くの中小企業様から「アクセス解析の項目が多すぎて、どこを見れば良いか分からない」といったご相談をいただきます。GA4には「ユーザー」「セッション」「イベント」「エンゲージメント」など多数の指標があり、それぞれ名称や使い方が異なるため、初見では混乱しがちです。アクセス解析の画面を開き、「とにかく数字が多すぎる」という印象を持たれる方は少なくありません。

サーチコンソールの方が分かりやすいと感じるお客様が多い

そのため、「まずはGoogleサーチコンソールの方を見ている」というお客様も非常に多いです。Search Consoleは検索キーワード、順位、クリック数などがシンプルに表示され、用語も比較的直感的で理解しやすい構造になっています。
実際、このようにツールを使い分ける傾向は、SEO業界でもよく言及されています。例えば「Google Search Console vs Google Analytics: Which is best for SEO?（Google Search Console と Google Analytics: 違いは何ですか?）」では、Search Consoleは「どんな検索語で訪問があるか」「どのページが検索結果で目立っているか」といった、アクセス解析よりもわかりやすく見える視点を提供すると評価されています（https://blog.coupler.io/google-search-console-vs-google-analytics/）。

しかし改善にはアナリティクスが必須という現場の実情

ただし、実際にホームページを改善し、成果につなげるためにはアナリティクスの情報が欠かせません。サーチコンソールが「検索からの入口」を示すのに対し、GA4は「サイト内での行動」を追跡できるからです。どのページで離脱しているか、問い合わせフォームにたどり着くまでに何が妨げになっているかは、アナリティクスでなければ把握できません。

実務の現場では「自社で分析を続けるのは難しい」という声も多く、その結果、私たちTREVOがSEO対策や運用サポートの一環としてレポートを提出する形になることがよくあります。有料サービスとなるため、中には導入を見送られるお客様もいらっしゃいますが、逆に定期的にレポートを受け取っている企業様からは「改善の指針が見えるようになった」と好評をいただいています。

GA4のレポート画面の変化を押さえる

UAとのレイアウトの違い

ユニバーサル アナリティクス（UA）に慣れていた方にとって、GA4の画面は大きな変化に感じられると思います。UAでは左側メニューに「リアルタイム」「集客」「行動」「コンバージョン」といったカテゴリが並び、目的に応じて選択するスタイルでした。

一方、GA4では「レポート」「探索」「広告」といった大枠に整理され、初めて触れると「どこに何があるのか分かりづらい」と感じやすい構成になっています。特に、直帰率やページビューなど従来の見慣れた指標が表面上見当たらず、戸惑う声も多く聞かれます。

標準レポートから探索レポートへの移行

GA4の特徴のひとつが「探索レポート」の存在です。UAの時代は用意された定型レポートを見るだけが基本でしたが、GA4では分析目的に応じて柔軟にレポートを作成できます。

標準レポートは、アクセス数やユーザー属性など基本的な情報を提供する一方で、深堀りには限界があります。そこで探索レポートを使うと、「特定ページの訪問後の行動」や「流入経路ごとのコンバージョン率」といった、より具体的な分析が可能になります。業界でも「探索レポートを使いこなすことがGA4活用の鍵」と評価されており、Search Engine Landの移行ガイドでもこの点が詳しく解説されています。

見慣れない画面でも「押さえるべき3つの基本指標」にフォーカス

初めてGA4を使う方にとっては「画面の変化に戸惑う」ことが一番の障壁です。しかし全てを理解しようとせず、まずは基本指標を押さえるだけで十分改善に役立てられます。

私が特におすすめしているのは以下の3つです。

• アクティブユーザー数：実際にサイトを利用している人の数
• 平均エンゲージメント時間：1人あたりがどのくらいの時間、集中して見ているか
• コンバージョン（イベント達成数）：設定した目標（問い合わせ送信、購入完了など）がどれだけ達成されたか

この3つを軸にすれば、複雑な画面でも「成果につながる動き」をしっかりと把握できます。Search Engine Journalの解説記事でも「初心者はまず限られた指標を重点的に追うべき」と紹介されており、実務でも効果的なアプローチです。

TREVOの現場でレポートに組み込んでいる主な指標

アクティブユーザー数：実際に利用しているユーザー数を把握する基本指標。

平均エンゲージメント時間：どの程度集中して見られているかを示す指標。

直帰率：1ページだけ見て離脱した割合。GA4では「エンゲージメントが発生しなかった割合」として算出。

新規ユーザー数：新しく訪問したユーザーがどのくらいかを把握。

ユーザーあたりのビュー数（1人あたりの平均ページ閲覧数）：「サイトの回遊性」を確認するのに有効。ユーザーが複数ページを見ているかが分かる。

コンバージョン（キーイベント達成数）： 問い合わせ送信、フォーム完了、商品購入など、ビジネス成果に直結する数値。必ず含めると「アクセス解析＝成果につなげるもの」と伝えやすい。

流入チャネル別のセッション数：「検索」「SNS」「広告」「リファラル」など、どの経路から来ているかを整理。集客施策の評価に不可欠。

Search Consoleとの連携で見えるもの

検索流入をアナリティクス内で確認できる利点

Googleアナリティクス（GA4）とSearch Consoleを連携させることで、検索結果からの流入状況をアナリティクス画面上で確認できるようになります。これにより「どのキーワードで流入したユーザーが、どのページを見て、どのくらい滞在したか」といった情報を一元的に把握できます。
Google公式でも「Search ConsoleとAnalyticsの連携によってSEO施策の効果をより深く分析できる」と案内されています（https://support.google.com/analytics/answer/10737381?hl=ja）。

キーワード分析と行動分析を結びつける重要性

Search Console単体では「どんなキーワードでサイトに訪れたか」「どのページが検索結果で表示されたか」までは分かりますが、その後の行動までは追えません。逆にアナリティクスだけでは「どう行動したか」は分かっても、検索クエリは見えません。
この2つを結びつけることで、「検索で『〇〇』と調べて来たユーザーは、サイト内で△△のページを経由して問い合わせに至った」といった改善の糸口が見えてきます。Search Engine Journalでも「GoogleがGA4とサーチコンソールのデータを統合するための新しいガイドラインを追加」で解説されています（https://www.searchenginejournal.com/google-adds-new-guidance-for-merging-ga4-search-console-data/539285/）。

小規模サイトほど効果的に使える理由

実務では、大規模サイトほどデータ量が膨大になり、必要な指標を絞り込むのが大変です。その点、ページ数やコンテンツ量が限られている小規模サイトでは「どの検索語で来て、どのページで離脱したか」というシンプルな流れを追いやすく、改善サイクルを回しやすいのが利点です。
特に大阪の中小企業のように、専任のWeb担当者がいないケースでは「少ないデータでも改善に活かせる」ことが大きな強みになります。Search Engine Landの記事でも「GA4とSearch Consoleのデータ連携は、小規模ビジネスにこそ導入メリットが大きい」と言及されており、現場の感覚とも一致しています。

導入前に確認すべき3つのポイント（チェックリスト）

トラッキングコードの設置場所と重複チェック

正しい設置位置と重複の有無は、データの正確性に直結します。トラッキングコード（GA4のタグ）は通常 <head> タグ内に設置し、すべてのページで一度だけ読み込まれるようにしてください。重複して設置されていると、ページビューが二重カウントされるなど誤ったデータが出る原因になります。

※この項目は次回の記事「第2回：トラッキングコードの設置と初期設定のポイント」で詳しく解説しますので、ぜひそちらもご覧ください。

ドメインやサブドメインの計測範囲確認

URL構造にサブドメインを利用している場合、本体ドメインとサブドメインが同じGA4プロパティ・同じデータストリームで計測されているかを確認することが重要です。GA4では、サブドメイン間の追跡がデフォルトでサポートされており、同一Measurement IDを使うことで訪問者がドメインをまたいでも一貫したセッションとして計測できます。
Analitics maniaの「Subdomain Tracking with Google Analytics 4（Google Analytics 4 によるサブドメイン トラッキング）」も参考になります。（https://www.analyticsmania.com/post/subdomain-tracking-with-google-analytics-and-google-tag-manager/）。

もし別々のデータストリームやプロパティで計測していると、ユーザーがサブドメインを跨ぐたびに「新規ユーザー」としてカウントされてしまったり、セッションが不自然に分断されたりすることがあります。

データ保持・プライバシー（Cookie同意対応）の方針

アクセス解析を導入する際には、プライバシー規制（例えばGDPRなど）や日本国内のCookie規制への対応が必要です。また、ユーザーの同意なしには一定の追跡ができない設定が必要な場合があります。Cookie同意バナーを設置して、利用者にどのCookieを許可するか選べるようにするなどの仕組みが求められます。

さらに、Google公式ヘルプにもデータ保持設定を確認するよう案内があります。いつまでデータを保存するか、匿名化の有無などをあらかじめ決めておくことで、後で「過去データが消えていた」「プライバシー問題が起きた」といったトラブルを防げます。

まとめ

この記事では、アクセス解析の基礎とGA4／Search Consoleとの関係、および導入前に確認すべきポイントを整理しました。解析を導入・活用していくための「知っておくべき土台」をしっかり固めていただけたと思います。

次回は 第2回「トラッキングコードの設置と初期設定のポイント」 をお届けします。このテーマでは、今回少し触れたトラッキングコードの設置場所や重複チェックなどを、実際の手順と注意点を交えて詳しく解説しますので、ぜひご期待ください。

もしこのような解析を始めることにご興味があるなら、弊社TREVOのホームページ制作サービスも併せてご覧ください。制作だけでなく、SEOやアクセス解析を含めた運用支援で、多くのお客様に安心して成果をご提供してきた実績があります。

連載記事一覧

以下がこのシリーズの全回リンクです（順次更新中）：

• 第1回：Googleアナリティクスの基本 始める前に知っておくべきこと
• 第2回：トラッキングコードの設置と初期設定のポイント
• 第3回：主要な指標を理解しよう—ユーザー、セッション、直帰率とは？
• 第4回：コンバージョン（イベント設定）でビジネス成果を見える化
• 第5回：流入経路の分析で効果的な集客戦略を策定