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ある日突然ホームページが消えた。Whois情報を見直してみよう。

2015.08.17.

ホームページ制作

コラム

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20150817-13年ほど放置していたサイトに久しぶりにアクセスをしてみたらホームページが表示していませんでした。
色々と原因を探したところ、レジストリから停止措置を取られることが判明したしました。
 

サーバーを調べる

サーバー、ドメインの更新のし忘れかと思ったのですが、確認したところ更新期限はまだ先でした。
次にサイトにはCMSを導入していたので、CMSのバージョンが古いのか、もしくは、しばらく管理画面にアクセスしていなかったので停止処置でもなったのかとも考えましたが、サーバー会社のインフォメーションを調べましたが特にそのよな事もアナウンスされていませんでした。
また、サーバー内のデータが消えているのかとも思いサーバ内のホームページデータを調べたのですが全て残っていました。

 

ドメインを調べる

サイトにアクセスした時のエラーメッセージを見ると「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」と表示されてたので、詳しく調べると「dns ルックアップでエラーが発生・・・」と記述されていました。
DNSとあったので、ドメインに関連するトラブルだと思いドメインを管理してるコントロールパネルにアクセスして、DNS、ネームサーバーの設定を見直しましたが、特に間違いもありませんでした。
ドメインの管理している会社のインフォメーションを見ると「WHOIS情報は正確にお願い致します」とのアナウンスがあり、最近レジストリから停止措置を取られるドメインが増えているとの内容でした。
Whois情報の確認する為に、確認メールがドメイン管理者に送られて、内容に間違いが無ければ送られたメールに記載されているURLをクリックするとWhois情報が正しいと判断されます。何もせず放置するとレジストリから停止措置を取られてホームページが表示されなくなります。
普段ならこのような大切なメールは見逃さないのですが、メール内容が全て英語なのでスパムメールと思い削除していたのが、WHOIS情報を更新できずに停止措置を受けたのが今回の原因でした。

 

解決方法

Whois情報を見直し更新情報を再送して確認メールが届くようにしました。
とことが、メールがいつまでたっても届きませんでした。
原因はドメインの管理会社に登録していたメールアドレスが停止措置を取られたドメインのメールアドレスだった為メールが届かない事態になっていました。
そこで別のメールアドレスを登録してメールが届くように変更しました。
するとすぐにメールが届き、指定されたURLをクリックすると10分ほどでホームページが表示されるようになりました。
サーバー、ドメインの有効期限があるのに、ある日突然ホームページが消えてしまったら、Whois情報を見直してみてはいかがでしょうか。

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ホームページを制作する目的を考える

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