新型コロナウィルスでオンラインビジネスを一時停止する場合のSEO対策

Googleのウェブマスターブログで新型コロナウィルスの影響でオンラインサービスでのビジネス活動を一時的に停止する方法をまとめてくれています。

英語ページなので今回もDeepL翻訳で翻訳してみました。

ホームページ自体をシャットダウン（停止や見れなくする）してしまうとSEO上マイナスとなるので、Googleが推奨している方法で対応した方が良さそうです。推奨している方法もサービスを利用するお客様にとっても良い方法なのでおすすめです。

Webmaster Central Blogの記事を翻訳

翻訳する記事は「How to pause your business online in Google Search」です。

一部わかりにくい部分は上記の記事を英語で読んでみてください。

翻訳はDeepLのフリー翻訳を使用しています。

コロナウイルスの影響が拡大する中、世界中のビジネスがオンラインでの活動を一時停止する方法を模索しているのを目にします。戻ってきて顧客のために存在するという見通しのもと、オンラインでのビジネスを一時停止し、Google 検索での影響を最小限に抑える方法について、当社が推奨する概要をご紹介します。これらの推奨事項は、オンラインでのプレゼンスを持つすべてのビジネスに適用できますが、特にオンラインでの製品やサービスの販売を一時停止しているビジネスの方に適用できます。より詳細な情報については、開発者向けのドキュメントもご参照ください。

おすすめ：サイトの機能を制限する

状況が一時的なもので、オンラインビジネスを再開する予定がある場合は、サイトをオンラインのままにして機能を制限することをお勧めします。例えば、在庫切れのアイテムをマークしたり、カートやチェックアウトのプロセスを制限したりすることがあります。これは、検索でのあなたのサイトの存在感への悪影響を最小限に抑えることができるので、お勧めのアプローチです。人々はまだあなたの商品を見つけたり、レビューを読んだり、ウィッシュリストを追加したりすることができるので、後日購入することができます。

その他の良い対応

• カート機能を無効にする：カート機能を無効にすることは最もシンプルな方法であり、検索でのサイトの可視性のために何かを変更することはありません。
• あなたの顧客に何が起こっているかを教えてください：彼らはビジネスの状態を認識しているように、あなたのユーザーのための適切な情報とバナーやポップアップdivを表示します。ユーザーが適切な期待を持って継続できるように、既知の遅延や異常な遅延、配送時間、集荷や配送オプションなどを前もって記載しておきます。ポップアップやバナーについては、当社のガイドラインに従ってください。
• 構造化データを更新してください：サイトで構造化データ（商品、書籍、イベントなど）を使用している場合は、適切に調整してください（現在の商品の在庫状況を反映させたり、イベントをキャンセルに変更したり）。ビジネスに物理的な店舗がある場合は、ローカルビジネスの構造化データを更新して、現在の営業時間を反映させてください。
• Merchant Centerのフィードを確認してください：Merchant Centerを使用している場合は、アベイラビリティ属性のベストプラクティスに従ってください。
• 更新内容をGoogleに伝える：限られた数のページ（例えば、ホームページ）を再クロールするようにGoogleに依頼するには、Search Consoleを使用します。それ以上の数のページ（例えば、すべての製品ページ）については、サイトマップを使用します。

詳細については、開発者向けのドキュメントを参照してください。

お勧めしません：ウェブサイト全体を無効にする

最後の手段として、ウェブサイト全体を無効にすることもできます。これは、たとえ適切に実装されていたとしても、検索でのウェブサイトに大きな影響を与えることになるため、非常に短い期間（長くても数日）だけ行うべき極端な措置です。そのため、代わりにサイトの機能だけを制限することを強くお勧めします。今は何も販売していなくても、あなたの顧客はあなたの商品やサービス、会社に関する情報を探しているかもしれないことを覚えておいてください。

このような場合（これもお勧めできませんが）、いくつかの選択肢があります。

• あなたが緊急に1-2日間サイトを無効にする必要がある場合は、すべてのコンテンツの代わりに503 HTTPの結果コードを持つ情報エラーページを返します。サイトを無効にするためのベストプラクティスに必ず従ってください。
• サイトを長期間無効にする必要がある場合は、200 HTTPステータスコードを使用して、ユーザーが検索で見つけられるように、インデックス可能なホームページをプレースホルダとして提供してください。
• オプションを検討している間に検索でサイトをすぐに非表示にする必要がある場合は、一時的に検索からサイトを削除することができます。

詳細については、開発者向けのドキュメントを参照してください。

慎重に進めてください。

我々はウェブサイト全体を無効にすることをお勧めしない理由を詳しく説明するために、ここでは副作用のいくつかがあります。

• 彼らはすべてであなたのビジネスをオンラインで見つけることができない場合、あなたの顧客はあなたのビジネスで何が起こっているかを知ることはありません。
• あなたの顧客は、あなたのビジネスとその製品＆サービスについてのファーストハンド情報を見つけたり、読んだりすることはできません。例えば、レビュー、スペック、過去の注文、修理ガイド、マニュアルなどは見つけることができません。第三者の情報は、あなたが提供できるものと同じくらい正確または包括的ではないかもしれません。これは、将来の購入の意思決定にも影響することがよくあります。
• ナレッジパネルでは、連絡先の電話番号やサイトのロゴなどの情報が失われることがあります。
• Search Consoleでの検証が失敗し、検索でのビジネスに関する情報へのアクセスができなくなります。ページがインデックスから削除されると、Search Console の集計レポートのデータが失われます。
• あなたのウェブサイトが最初に再インデックスされる必要がある場合、長期的な期間が経過した後での立ち上げは著しく困難になります。さらに、この作業にどれくらいの時間がかかるのか、また、その後、サイトが検索で同じように表示されるのかどうかは不明です。

その他の配慮事項

あなたのウェブサイトの運用を超えて、Google検索でオンラインビジネスを一時停止させるための他のアクションがあります。

あなたがイベントを開催する場合は、それらを仮想化するための新しいプロパティに目を通し、延期またはキャンセルします。

営業時間を変更したり、一時的な閉鎖を示す方法については、Googleマイビジネスからのガイダンスを確認してください。

顧客や従業員とのコミュニケーション方法、リモートワークや広告キャンペーンの修正について、Google for Small Businessのリソースを確認してください。

Google ナレッジパネルへの変更を推奨する方法を理解する（または、まだ登録していない場合は、登録する方法を理解する）。

また、Google ウェブマスターズ（@GoogleWMC）と Google マイビジネス（@GoogleMyBiz）の Twitter の更新情報をフォローして、最新情報を入手してください。

FAQs

数週間だけサイトを閉鎖したら？

たった数週間でもサイトを完全に閉じてしまうと、Google のサイトのインデックスに悪影響を及ぼす可能性があります。代わりにサイトの機能を制限することをお勧めします。たとえあなたが現在何も販売していなくても、ユーザーはあなたの製品やサービス、会社に関する情報を知りたいと思っている可能性があることを覚えておいてください。

必要のない製品をすべて除外したい場合はどうすればいいですか？

それは構いません。サイトの機能を制限することで、人々が非必要な製品を購入できないようにしてください。

この期間にGoogleにクロール数を減らすように依頼することはできますか？

はい、Search Consoleでクロールを制限することはできますが、ほとんどの場合にはお勧めできません。これは、検索結果の鮮度に影響を与える可能性があります。例えば、すべての製品が現在販売されていないことが検索に反映されるまでに時間がかかる可能性があります。一方、Googlebotのクロールがサーバーリソースの問題を引き起こしている場合は、この方法は有効な方法です。Googleでは、ビジネスへの復帰を計画し始めたら、クロール率をリセットするためのリマインダーを設定することをお勧めしています。

ページがインデックスされたり、更新されたりするのを早くするには？

限られた数のページ（例えば、ホームページ）を再クロールするように Google に依頼するには、Search Console を使用します。それ以上の数のページ（例えば、すべての製品ページ）については、サイトマップを使用します。

特定の地域からのアクセスをブロックするには？

Google は通常、米国からクロールするため、米国をブロックした場合、Google 検索では通常、あなたのサイトに全くアクセスできなくなります。一時的にサイトへのアクセスから地域全体をブロックすることはお勧めしませんが、その代わりに、その地域のサイトの機能を制限することをお勧めします。

在庫切れの製品を削除するために削除ツールを使用する必要がありますか?

いいえ。人々は検索であなたの製品に関する直接の情報を見つけることができませんし、製品に関するサードパーティの情報が不正確または不完全である可能性があります。そのような場合は、そのページを許可し、在庫切れと表示した方が良いでしょう。そうすれば、商品を購入できなくても、何が起こっているのかを理解することができます。あなたが検索から製品を削除した場合、人々はそれがそこにない理由を知りません。

私たちは、廃業は大きなストレスのかかるステップであり、誰もが何をすべきかわからないということを理解しています。もしも後になって「もっと違うことができたかもしれない」と気づいたとしても、すべてが失われるわけではありません。あなたと同様に、私たちもこの危機が一刻も早く終息することを願っています。この情報により、その時が来たときにオンラインビジネスを迅速に立ち上げ、実行できるようになることを願っています。途中で何か問題や質問が出てきた場合は、お気軽に弊社の公開チャンネルをご利用ください。

投稿者：ジョン・ミューラー、スイス、チューリッヒの自宅で仕事をしています

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