企業や個人事業主がオンラインでの存在感を高め、ビジネスを成功させるには、単に見栄えの良いホームページを作成するだけでは不十分です。ここで重要になるのが、Webコンサルティングです。本記事では、ホームページ制作とWebコンサルティングの密接な関係について詳しく解説し、両者を効果的に活用する方法をご紹介します。
目次
ホームページ制作とWebコンサルティングの基本
ホームページ制作とは
ホームページ制作は、企業やブランドのオンラインプレゼンスを構築するための第一歩です。デザイン、コンテンツ作成、SEO対策など、さまざまな要素が含まれます。
しかし、これらをただ取り入れるだけでは、効果的なビジネスツールにはなりません。戦略的な視点が求められます。
Webコンサルティングとは
一方、Webコンサルティングは、Webサイトをビジネス目標に基づいて分析・改善し、成果を最大化するためのサービスです。アクセス解析やターゲットユーザーの行動分析、さらにはマーケティング戦略の立案などが含まれます。
なぜWebコンサルティングがホームページ制作に必要なのか？
1.ビジネス目標の明確化
多くの企業がホームページ制作を始める際、デザインや機能面に意識を向けがちです。しかし、これだけでは効果的なホームページを作ることは難しいです。
Webコンサルティングを活用することで、まず**「何のためにホームページを作るのか」**という目的を明確化できます。
例えば、以下のような目標設定が可能になります。
- 新規顧客の獲得
- ブランドの認知拡大
- 商品やサービスの販売促進
2.ターゲットユーザーの明確化
ホームページは訪問者に行動を促すためのツールです。しかし、ターゲットユーザーの特性や行動を理解していない場合、効果を発揮しません。
Webコンサルティングでは、ユーザー調査やペルソナ設定を行い、ターゲットに合わせたデザインやコンテンツ戦略を提案します。
3.集客力の最大化
ホームページを公開するだけではアクセス数を増やすことはできません。SEO対策や広告戦略、SNS連携など、集客施策を包括的に実施する必要があります。
Webコンサルティングは、適切な集客チャネルを選定し、具体的な施策を実行に移すためのプランを提供します。
Webコンサルティングがホームページ制作を進化させる3つのポイント
1.データに基づく設計
Webコンサルティングでは、Googleアナリティクスやヒートマップツールを使用して、ユーザーの行動データを収集します。このデータを基に、ホームページの設計や改修を行うことで、訪問者が直感的に行動できるデザインが実現します。
2.継続的な改善サイクル
ホームページは一度作ったら終わりではありません。競合や市場の動向に合わせて、内容を定期的に見直す必要があります。Webコンサルティングは、アクセス解析を活用して改善点を特定し、適切な改善提案を行います。
3.コンバージョン率の向上
ホームページの最終目的は、訪問者に行動を起こしてもらうこと（コンバージョン）です。Webコンサルティングは、CTA（Call to Action）の設置やフォームの最適化、さらには顧客心理に基づいた導線設計を提案し、コンバージョン率の向上を図ります。
Webコンサルティングを活用したホームページ改善例
例1：ページの閲覧数は一定数あるものの問い合わせ件数が伸び悩んでいる。
問題点
- 問い合わせフォームが複雑で途中離脱が多い
- サービス内容の説明が曖昧でユーザーに刺さらない
- CTA（Call to Action）が目立たず、誘導力が弱い
施策
- 問い合わせフォームの簡略化
必須項目を最低限に絞り、入力の手間を軽減。 - サービス内容の明確化
各サービスページにユーザー目線のメリットを強調するコピーを追加。 - CTAボタンの最適化い
ボタンの色・配置・文言を目立つデザインに変更し、クリック率を向上。
結果
改善後、問い合わせフォームの完了率が向上し、月間の問い合わせ件数が増加
ページの閲覧数は一定数あるものの問い合わせ件数が伸び悩んでいる。
問題点
- 問い合わせフォームが複雑で途中離脱が多い
- サービス内容の説明が曖昧でユーザーに刺さらない
- CTA（Call to Action）が目立たず、誘導力が弱い
施策
- 問い合わせフォームの簡略化
必須項目を最低限に絞り、入力の手間を軽減。 - サービス内容の明確化
各サービスページにユーザー目線のメリットを強調するコピーを追加。 - CTAボタンの最適化い
ボタンの色・配置・文言を目立つデザインに変更し、クリック率を向上。
結果
改善後、問い合わせフォームの完了率が向上し、月間の問い合わせ件数が増加
例2：オンラインショップのアクセス数が多いにもかかわらず、商品購入率（コンバージョン率）が低い状態
問題点
- 商品ページでの離脱率が高い
- 購買プロセスが煩雑で、カート放棄が多発
- ユーザーが探している商品を見つけづらい
施策
- 商品ページのSEO強化
商品タイトルや説明にキーワードを最適化し、検索エンジンからの流入を増加。 - 購買プロセスの短縮
購入手続きのステップを2段階に減らし、カート放棄を削減。 - ユーザー体験の改善
商品検索機能を強化し、ユーザーが目的の商品に素早くアクセスできるように変更。
結果
施策実行後、コンバージョン率が向上し、月間売上が増加しました。
例3：BtoB企業のコーポレートサイトで、直帰率が高く、新規リード獲得につながらないという課題
問題点
- ファーストビューの内容が不明瞭で興味を引かない
- 導線設計が複雑で、ユーザーが迷子になりやすい
- リードジェネレーション用の資料ダウンロードが目立たない
施策
- ファーストビューの改善
ユーザーに響くキャッチコピーと視覚的に魅力的なデザインに変更。 - サイト構造の見直し
必要な情報にすぐアクセスできるよう、ナビゲーションメニューを整理。 - リードジェネレーション施策の強化
資料ダウンロードボタンを目立つ位置に配置し、フォームの項目を簡素化。
結果
改善後、直帰率が改善し、月間の資料ダウンロード数が増加しました。
ホームページ制作とWebコンサルティングを一体化させる方法
専門家に依頼する
ホームページ制作とWebコンサルティングを一体的に提供できる専門家や制作会社を選ぶことが重要です。一括して依頼することで、戦略と制作が整合性を持ちます。
内製化のための知識強化
中小企業で予算が限られている場合、Webコンサルティングの基本的な知識を学ぶことで、自社内での改善も可能です。
まとめ
ホームページ制作とWebコンサルティングで成果を最大化
ホームページ制作とWebコンサルティングは、ビジネスのオンライン展開において欠かせないパートナーです。Webコンサルティングを活用することで、単なるデザイン性や機能性を超え、ビジネス目標を達成するための戦略的なホームページを構築することができます。
企業の競争が激化する中で、両者を組み合わせて活用することで、成果を最大化し、持続的な成長を実現しましょう。
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衣川知秀
経歴： 3DCG制作の専門学校を卒業後、デザイン会社に就職。デザイン会社では主にWEB制作を担当し、旅館の予約システムや商店街にWEBカメラを設置したプロモーション等を展開し、4年後に転職。 株式会社TREVOでデザイン、コーディング、ディレクション、システム開発を担当
