現在のホームページ運営で欠かせないCMS、WordPress（ワードプレス）は、2003年にリリースれて以降現在では世界中で最も広く使用されているCMSです。
WordPressを構成しているのは、データベース、プラグイン、コアファイル、HTML、CSS、JavaScriptなど様々なファイルで構成しているので、時に様々な要因でエラー引き起こされることがあります。
その為、ある日突然ホームページにアクセスすると突然「このサイトに重大なエラーがありました」と表示され、ホームページが表示されなくなったり、英語でエラーメッセージが表示されることがあります。
そうなった時の対処法などをご紹介していきます。
目次
エラーメッセージを確認する
まずはエラーメッセージを確認しましょう。エラーメッセージには、問題の原因が記載されている場合があります。
たとえば、特定のファイルや行番号が指定されていることがあります。
ログインできる場合は、管理画面にアクセスする
WordPressの管理画面にログインできる場合は、ダッシュボードにアクセスして問題を解決できるか確認しましょう。
プラグインやテーマの更新が必要な場合があります。
テーマやプラグインの無効化
問題の原因となっている可能性があるテーマやプラグインを無効化してみてください。
WordPressの管理画面にログインできる場合は、外部からのアクセスを遮断するために、FTPやファイルマネージャーを使用してテーマやプラグインを無効化することもできます。
デバッグモードを有効にする
WordPressのデバッグモードを有効にすることで、エラーメッセージをより詳細に表示できます。wp-config.phpファイルに以下のコードを追加してください。
wp-config.phpの中の記述の「define(‘WP_DEBUG’,false)」のうち、「false」を「true」に変更して、再度サーバーにファイルをアップしてサイト表示させるとエラーメッセージが表示されます。
ordPressのコアファイルを再インストールする
WordPressのコアファイルが破損している可能性がある場合は、WordPressを再インストールすることで問題を解決できるかもしれません。
テーマやプラグインの更新
使用しているテーマやプラグインが最新版であることを確認してください。
古いバージョンのテーマやプラグインがWordPressの更新に対応していない場合、互換性の問題が発生する可能性があります。
サーバー側の問題を確認する
WordPress自体ではなく、サーバー側の問題が原因でエラーが発生している場合もあります。ホスティングプロバイダーに問い合わせて、サーバー側の問題を確認してもらいましょう。
最後に行った変更を確認する
もし、WordPressを自身で変更した場合は、エラーが発生する直前に行った変更を思い出し、それがエラーの原因となっている可能性があります。
最近のプラグインやテーマの更新、新しいプラグインやテーマのインストール、WordPressのアップデートなどが原因となっていることがあります。
ホスティングプロバイダーに問い合わせる
エラーが解決できない場合や、サイトがダウンしている場合は、ホスティングプロバイダーに問い合わせてサポートを受けることもできます。
サーバー側の問題が原因でエラーが発生している可能性もあります。
まとめ
突然ホームページにエラーが出てしまうとパニックになってしまいますが、一旦落ち着いて、原因を調べれば解決できる場合が多いです。
自身でファイルを変更したなら変更する前戻すと元に戻ったり、アップデートした時にエラーが出たならダウングレードすることで元にもどして、どのファイルがエラーがでたのかを調べることもできます。
ハッキングなどでない限り、WordPressのエラーは今回紹介した内容で対応することが出来ます。
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